রিফান্ড নীতিমালা

শিক্ষায় আমরা সর্বোত্তম শেখার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, আপনি যদি আমাদের পরিষেবা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিফান্ড নীতিমালা পর্যালোচনা করুন।

১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা

নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করলে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন:

• ভর্তি হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে।
• আপনি কোর্সের ২০% এর বেশি সম্পন্ন করেননি।
• আপনার অসন্তুষ্টির বা বাতিলের একটি যুক্তিসঙ্গত কারণ প্রদান করতে হবে।

২. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ড দেওয়া হবে না:

• আপনি কোর্সের ২০% এর বেশি সম্পন্ন করেছেন।
• ৭ দিনের রিফান্ড সময়সীমা পার হয়ে গেছে।
• আপনি নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে কোর্স থেকে অপসারিত হয়েছেন।

৩. রিফান্ডের জন্য কিভাবে আবেদন করবেন

রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে নিচের তথ্যসহ info@shikkha.dev ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

• আপনার পুরো নাম
• রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা
• কোর্সের নাম
• রিফান্ডের কারণ

৪. প্রক্রিয়াকরণের সময়

রিফান্ড অনুমোদিত হলে, তা মূল পেমেন্ট মেথডে ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতিমালা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনসমূহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে info@shikkha.dev এ যোগাযোগ করুন।